Szakmai együttműködés és segítő kapcsolat

Az esetfelvetésekkel bevezetett fejezetekre a válaszok a szakmai információtartalomban megtalálhatók, illetve a fejezetekben lévő gyakorlatok és feladatok elvégzésével fejleszthetők a képzésben résztvevők készségei, képességei és kialakíthatók speciális szakmai kompetenciái. Fő cél a szakmai önismeret fejlesztése és annak tudatosítása, hogy a szociális szakember számára a személyiség munkaeszköz.

A tankönyv fejezetei:

1. Az együttműködés

2. A másság és elfogadása

3. Empátia

4. Az előítélet

5. Konfliktusok

6. A konfliktushelyzetek megelőzése és feloldása kommunikációs technikákkal

7. A segítő kapcsolat

8. A segítségnyújtás formái

9. Személyiségközpontúság, nondirektivitás

10. A nonverbális kommunikáció szerepe a segítő kapcsolatban

11. A segítő beszélgetés

12. A problémafeltárás folyamata

13. Feladatok megoldása

14. Minilexikon

15. Felhasznált irodalom