Marketing alapjai

5 200 Ft

Kosárba

A Marketing alapjai című kiadványunk, elsősorban kereskedőknek és webáruház-technikusoknak készült, de mindenkinek hasznos lehet, aki érdeklődik a tudományterület iránt. A kiadvány hiánypótló, mivel arra törekedtünk, hogy a benne foglaltak megfeleljenek a mai modern elvárásoknak. Emellett felkészíti a leendő kereskedőket és webáruház-technikusokat a marketingalapok elsajátítására és alkalmazására is. Kiemelt figyelmet szenteltünk a gazdag elméleti anyag gyakorlati alkalmazására, igyekeztünk minden részt példákkal és olyan feladatokkal alátámasztani, amelyek elősegítik a tananyag alapos elsajátítását. Projektfeladatok a fejezetek között segítenek bennünket abban, hogy a tananyag életszerűvé váljon. Az élményalapú tanulási módszer segítségével a tanulási folyamat is életszerűbbé válhat.

A könyv két év tananyagát tartalmazza és elsősorban a marketing alapjaira helyezi a hangsúlyt. A második könyvvel fogjuk lefedni mindazokat az ismereteket, amelyek szükségesek a kereskedőknek, illetve a webáruházat létesítő és működtető szakembereknek.

A nyomtatott könyvhöz annak online elérhető verziója is jár, amely tartalmazza a kiadvány teljes anyagát kiegészítő feladatokat, ábrákat, érdekességeket és a tankönyvben szereplő írásbeli feladatok megoldását.

Részletek Adatok

TARTALOMJEGYZÉK

Előszó

  1. A marketing sajátosságai és területei

    1.1. A marketing jelentősége, fogalma

    1.2. A marketing fogalma

    1.3. A marketing tárgya, kapcsolódó fogalmak

    1.4. A marketing sajátossága a kereskedelemben

    1.5. A marketing története fejlődése, tendenciái napjainkban

      1.5.1. Marketing 1.0. Termékközpontú korszak (1950-es évek)

      1.5.2. Marketing 2.0. Fogyasztóközpontú korszak (1970-es évek)

      1.5.3. Marketing 3.0. Értékek által vezérelt korszak (2008 után)

      1.5.4. Marketing 4.0. Átmenet a hagyományos és az online marketing között

      1.5.5. Marketing 5.0. Technológia az emberiségért (2019 után)

      1.5.6. Modern technológiai vívmányok napjainkban

      1.5.7. Marketingtrendek napjainkban

    1.6. Piaci verseny és vállalati piaci orientációk

      1.6.1. Termelésorientált koncepció

      1.6.2. Termékorientált koncepció

      1.6.3. Értékesítésorientált koncepció

      1.6.4. Marketingorientált koncepció

      1.6.5. Társadalomközpontú marketing koncepció

      1.6.6. Holisztikus marketingkoncepció

    1.7. A marketing alkalmazási területei

    1.8. A marketingeszközök és kombinációik

      1.8.1. A McCharthy-féle 4P

      1.8.2. Booms és Bitner: 7P

      1.8.3. A fogyasztói igényekre összpontosító 4C

      1.8.4. Marketingmix az internet világára

  2. Fogyasztói magatartás

    2.1. Fogyasztói és vásárlói magatartás

    2.2. A fogyasztói magatartás modellje

    2.3. A fogyasztói magatartást befolyásoló tényezők

      2.3.1. Fogyasztói pszichológia

      2.3.2. A fogyasztó jellemzői

      2.3.3. Vásárlói típusok

      2.3.4. Vásárlási döntésben betöltött szerepek

      2.3.5. A vásárlói döntés folyamata

    2.4. Szervezeti vásárlói magatartás

      2.4.1. A szervezeti vásárlások fajtái

      2.4.2. A szervezeti vásárlásban betöltött szerepek

      2.4.3. Szervezeti vásárlói folyamat

    2.5. Értékesítési tölcsér (sales funnel)

  3. Piac és környezete

    3.1. A piac fogalma és elemei

    3.2. Piaci szereplők

    3.3. A piac mérete és piaci mérőszámok

    3.4. Piacok csoportosítása földrajzi tagolás szerint

    3.5. Piacszerkezet

      3.5.1. Tökéletes verseny

      3.5.2. Monopolisztikus

      3.5.3. Oligopolpiac

      3.5.4. Monopolpiac

    3.6. Vásárlók típusa szerinti megkülönböztetés

      3.6.1. Szervezeti piac (B2B)

      3.6.2. A fogyasztói piac (B2C)

    3.7. A vállalat mikro-, makro- és globális környezete

      3.7.1. Környezet

  4. Marketingstratégiák

    4.1. A marketing folyamata

      4.1.1. Vállalati környezet elemzése

      4.1.2. Marketingcélok megfogalmazása

    4.2. Stratégia

      4.2.1. Termék/piac mátrix alapján

      4.2.2. Versenystratégiák

      4.2.3. A vállalat piaci pozíciójától függő stratégiák

      4.2.4. Programok kialakítása

      4.2.5. Végrehajtás, ellenőrzés

    4.3. B2B és B2C marketingstratégiák

      4.3.1. B2C marketingstratégiák

      4.3.2. B2B marketingstratégiák

  5. Célpiaci marketing

    5.1. Mi az a célpiaci marketing? Miért van szükségünk rá?

      5.1.1. A célpiac azonosítása

    5.2. Piacszegmentáció (segmentation)

      5.2.1. A fogyasztói piac (B2C) szegmentációja

      5.2.2. A szervezeti piac (B2B) szegmentációja

    5.3. Célcsoportképzés, azaz a megfelelő célpiac kiválasztása

      5.3.1. Célcsoport(ok) kiválasztásának szempontjai

      5.3.2. Célcsoportképzési stratégiák

      5.3.3. Pozicionálás

  6. A piac megismerésének folyamata: piac- és marketingkutatás

    6.1. Az információ fogalma

      6.1.1. Különbség adat és infomáció között

      6.1.2. Marketing Információs Rendszer (MIR)

    6.2. Marketingkutatás és piackutatás

      6.2.1. A profitorientált kutatás céljai

      6.2.2. A marketingkutatás és a piackutatás fogalma

      6.2.3. A piackutatás folyamata

    6.3. Kérdőíves megkérdezés

      6.3.1. A kérdőíves megkérdezés kivitelezése

      6.3.2. A kérdőívek megtervezése és összeállítása

      6.3.3. Kérdéstípusok

      6.3.4. Kutatási minta választása: a vizsgálatba bevontak köre

  7. Termékpolitika

    7.1. A termék, a termékpolitika elemei és a termékfejlesztés

      7.1.1. Termékszintek

    7.2. A termékpolitika és annak elemei

      7.2.1. Termékpolitika

    7.3. Áruválaszték és választékpolitika

    7.4. Termékek osztályozása

    7.5. A digitális termékek és fajtáik

    7.6. Termékfejlesztés

      7.6.1. Ötletek generálása

      7.6.2. Ötletek szelektálása, tesztelése

      7.6.3. Koncepció és stratégia kidolgozása

      7.6.4. Termékfejlesztés

      7.6.5. Termék bevezetése

    7.7. Termékpiaci stratégia

      7.7.1. BCG-mátrix

    7.8. A termék életútja

      7.8.1. A termékpiaci életgörbe szakaszai

      7.8.2. Rendhagyó termékéletgörbék

      7.8.3. Termékéletgörbe és termékelfogadás (Rogers-görbe)

    7.9. Márka, védjegy és csomagolás

      7.9.1. Márka (brand)

      7.9.2. Védjegy

      7.9.3. Csomagolás

  8. Árpolitika

    8.1. Az ár szerepe

    8.2. Árpolitika

    8.3. Árstratégia

      8.3.1. Árstratégia a termékéletciklus-görbe egyes szakaszaiban

      8.3.2. Ártaktika

  9. Értékesítéspolitika

    9.1. Értékesítéspolitika, értékesítési stratégia

      9.1.1. Értékesítési csatorna

    9.2. Az értékesítési csatornák szereplői

      9.2.1. Nagykereskedők

      9.2.2. Kiskereskedők

      9.2.3. További közreműködők

      9.2.4. Fogyasztó

    9.3. Értékesítési dilemmák

    9.4. Az értékesítési csatornák funkciói

      9.4.1. A logisztikai feladatok

      9.4.2. Tranzakciós funkciók

      9.4.3. Értékesítést elősegítő funkciók

    9.5. Az értékesítési csatornák kiválasztása

      9.5.1. Az értékesítési út hossza (vertikalitás)

      9.5.2. Az értékesítési út szélessége (szelektivitás)

      9.5.3. Közvetítő kereskedők típusának meghatározása

      9.5.4. Az értékesítési csatornában alkalmazott marketingstratégia meghatározása

      9.5.4. Franchise

      9.5.6. Multi-channeling – Többcsatornás értékesítés

      9.5.7. Elektronikus piacterek

  10. Szolgáltatásmarketing

    10.1. A szolgáltatásmarketing definíciója

    10.2. A szolgáltatás sajátossága: HIPI-elv

    10.3. A szolgáltatásmarketing története

    10.4. A szolgáltatás folyamatmátrixa (Roger Schmenner)

    10.5. Front office és back office

    10.6. Business- és non-business-szolgáltatások

    10.7. A szolgáltatásminőség dimenziói

    10.8. Az online szolgáltatások fajtái

Irodalomjegyzék

Képek és videók jegyzéke

Tárgymutató

Tartalomjegyzék

Cím
Marketing alapjai

Szerző
Dr. Molnárné Dr. Konyha Csilla

Kiadó
Szega Books Kft.

Kiadói kód
GS-9-05

ISBN
9786155720895

Kiadási év
2023

Kosár

A kosár üres

Kategóriák

Hírlevél

Támogatóink